40天办结

2018-01-03 11:43:17   来源:济南日报   我要评论

(原标题:40天办结)

  

  本报讯(记者 陈彦杰 通讯员 袁振营)“这次行动是商河县公安局提升群众满意度的又一举措,不仅合理解决了群众诉求,还进一步提升了执法服务水平。”商河县公安局相关负责人介绍,日前,他们结合学习贯彻十九大精神,部署开展了为期40天的民生警务不满意投诉事项“销号清零”专项行动。

  长期以来,部分群众不满意诉求得不到有效处理,成了群众和民警共同的心结。为此,商河县公安局从民生警务、督察、法制等5个部门抽调精干力量组建工作专班,将今年以来226件不满意诉求全部列出清单,分解落实到各业务警种及派出所,建立核查办理台账,并研究下发了“13+6”销号标准,做到底数清楚、目标明确。
  行动开展以来,商河县公安局先后梳理发现民警执法、服务不规范问题11个,专班及时将问题附带指导意见逐一推送至承办单位。自“销号清零”行动以来,对原226件不满意诉求,再督办、再核查、再回访。截至目前,已累计销号206件(占91.15%),其中,满意102件,确定无责206件,暂缓销号20件(占8.85%)。

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